KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR BİLGİLENDİRME METNİ

Zoomin Yazılım ve Tasarım Hizmetleri LTD. ŞTİ. (“myvoipcrm”) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz bir şekilde yararlanmalarını sağlamak amacıyla, sitemizi kullanan üyelerimizin gizliliğini koruma konusunda büyük bir titizlikle çalışmaktayız. Bu Aydınlatma Metni, Zoomin Yazılım ve Tasarım Hizmetleri LTD. ŞTİ. tarafından işletilen myvoipcrm.com internet sitesi ve alt siteleri üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Üyelerimizin kişisel verilerinin güvenliği konusunda son derece hassasiyet gösterdiğimizi belirtmek isteriz.

Bu bağlamda, Zoomin yazılım olarak üyelerimize ait tüm kişisel verilerin en iyi şekilde ve dikkatle işlenip korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun bilincinde olarak, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunmasını sağlamak amacıyla, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde işlemekteyiz.

Veri Sorumlusu

Zoomin yazılım, Kanun’un 3. maddesinde tanımlanan “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde, siz değerli müşterilerimize kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği ve işlenme amacı hakkında KVKK’da belirtilen şekliyle Veri Sorumlusu olarak bilgilendirme yapmayı amaçlıyoruz.

Veri Sorumlusu: Zoomin Yazılım ve Tasarım Hizmetleri LTD. ŞTİ.
Adres: Sakarya Mh. Ulubatlı Sk. No:1/8 Eyüpsultan-İstanbul

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Araçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru, güncel ve meşru bir şekilde işlenecektir.

Özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, Zoomin tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve veri sorumlusunun meşru menfaati göz önünde bulundurularak, doğru orantılı bir biçimde işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından yürütülen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yönetilmesi
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
• Şirket faaliyetlerinin planlanması ve yönetilmesi; üyelik başvurusu ve üye olma işlemleri, üyelerin süreçler hakkında bilgilendirilmesi, bültenlere kaydolunması durumunda haberlerin üyelere ulaştırılması
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişisel beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek önerilmesi, tanıtılması, üyelik, satış, reklam, iletişim, promosyon, pazarlama ve mağaza kartı işlemleri ile bilgilendirmeler ve uygulamaların yapılması
• Müşterilerimize özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Müşteri hizmetlerinin ve ilişkilerinin yönetilmesi
• Şirketimiz ve iş ilişkisi içinde olduğumuz üçüncü şahısların hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması
• İletişimle ilgili idari operasyonların yürütülmesi
• Şirketimize ait lokasyonların fiziksel güvenliğinin ve denetiminin sağlanması
• Müşteri değerlendirme/şikayet yönetimi, itibar araştırması, etkinlik yönetimi, hukuki uyum süreci, denetim ve mali işler gibi süreçlerin yönetilmesi
• Hukuksal süreçlerin takibi ve mevzuattan doğan hakların kullanılması, korunması
• Satış sonrası destek hizmetleri ile müşteri memnuniyeti, kurumsal iletişim, müşteri ilişkileri ve müşteri talep-şikayet yönetimi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Şirket faaliyetlerinin prosedürlere ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmesi
• İş sürekliliğinin sağlanması için faaliyetlerin planlanması ve icrası
• Kurumsal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, stratejik planlama ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve uygulanması; iş ortakları, bayiler ve tedarikçilerle yürütülen işlerin yönetilmesi

Yukarıda belirtilen ve bunlarla sınırlı olmayan amaçlarla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, şirket birimleri, şubeleri, mağazaları, ofisleri, internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya platformları, mobil uygulamalar gibi araçlarla, sözlü, yazılı veya elektronik olarak, yasal azami süreler aşılmaksızın, bilginin mahiyetine uygun şekilde işlenmesi, kaydedilmesi, depolanması, saklanması, muhafaza edilmesi, işlenmesi, elde edilebilir hale getirilmesi, kullanılabilir hale getirilmesi, güncellenmesi, değiştirilmesi, birleştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, paylaşılması, aktarılması ve transferi gibi işlemler gerçekleştirilebilecektir.

Kanun gereği, Zoomin, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi, kanunda belirtilen çerçeve ve yukarıda sıralanan amaçlar doğrultusunda ve ilgili sürelerle sınırlı olarak toplayabilir, kaydedebilir, depolayabilir, saklayabilir, muhafaza edebilir, güncelleyebilir, değiştirebilir, yeniden düzenleyebilir, kullanabilir, mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü şahıslara açıklayabilir, devredebilir, aktarabilir, paylaşabilir, sınırlayabilir, anonim hale getirebilir ve kanunda öngörülen diğer işleme yöntemlerini uygulayabilir.

Kişisel verilerinizin işlenme amacı ortadan kalktığında, işlenmiş verileriniz gerekli ve uygun güvenlik önlemleri alınarak anonimleştirilebilir veya imha edilerek kullanılamaz hale getirilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, veri güvenliği konusunda hassasiyetimizi paylaşan ve ilgili mevzuat hükümlerine uyan Zoomin çalışanları, ortakları, yöneticileri, iş ortakları, alt yükleniciler, insan kaynakları, hukuk, mali ve vergi danışmanları, denetçileri, şirketimiz danışmanları, vekillerimiz ve sunduğumuz hizmet amacıyla, Kanunla belirlenen denetleyici ve düzenleyici resmi kurumlar ile yalnızca kanuni düzenlemeler çerçevesinde ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Veri Sorumlusu'nun meşru menfaati doğrultusunda, yurt içi ve yurt dışı üçüncü kişilerle yalnızca ihtiyaç duyulduğunda ve işlenme amacına uygun olarak, mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde (Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde) paylaşılacaktır.

Zoomin olarak, kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek amacıyla internet çerezlerini kullanmaktayız. Çerezler, internet sitesi ve Zoomin uygulamalarının kullanıcı tarafından etkili bir şekilde kullanılabilmesini sağlamayı amaçlamakta olup, çerez türlerine bağlı olarak bazı kişisel verilerinizin kaydedilmesini, saklanmasını veya üçüncü kişilerle paylaşılmasını içerebilmektedir. Detaylı bilgi almak için internet sitemizdeki Çerez Kullanım Politikası Metni’ni inceleyebilir ve sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: https://www.zoomin.com.tr/cerez-politikasi/

Kişisel verileriniz elektronik ortamda veya fiziken aktarılabilir. Bu aktarım sırasında, elektronik ortamda yapılacak aktarımlar için güvenlik önlemleri alınmakta ve fiziken yapılacak aktarımlarda da veri güvenliği temelinde her türlü güvenlik tedbiri alınarak, kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesine asla izin verilmemektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanmasının Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bu aydınlatma metninin 2. maddesinde belirtilen yöntemler dahil olmak üzere her türlü sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, yine 2. maddede yer verilen amaçlarla sınırlı olarak, ve Zoomin faaliyetlerinin sürdürülmesi, ilgili ürün ve hizmetlerin yasal çerçevede sunulması, Şirketimizin sözleşme ve yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirebilmesi amacıyla edinilmektedir. Bu veriler, doğrudan siz değerli müşterimizden veya çeşitli resmi kurumlar, doğrudan ya da dolaylı bağlı ortaklıklarımız, iştiraklerimiz, hakim hissedarlarımız ya da hizmet aldığımız/tedarik ettiğimiz gerçek ya da tüzel üçüncü kişiler aracılığıyla, genel müdürlük, çağrı merkezi, internet sitelerimiz, işbirliği ortaklarımız, online işlemler, satıcı ve/veya bayi ağı ve diğer dağıtım kanalları gibi vasıtalarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, açık rızanızla doldurduğunuz formlar, internet sitelerimize giriş yaparken veya bizimle iletişime geçerken açık rızanızla sağladığınız bilgilerle toplanmaktadır ve bu süreç devam edecektir. Bu kapsamda, Zoomin’in kişisel verileri işlemesi, KVKK’nın 6. maddesi çerçevesinde açık rıza ile ve her durumda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun Kapsamındaki Haklarınız

İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse, bu verilerle ilgili bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda, bunların düzeltilmesini isteme ve düzeltme işleminin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir durum ortaya çıkması halinde buna itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.

KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak amacıyla başvurunuzu yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle (kayıtlı elektronik posta ("KEP") adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza, veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresi üzerinden) iletebilirsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak iletmek isterseniz, Zoomin Yazılım ve Tasarım Hizmetleri Ltd. Şti. adresine kimliğinizi ibraz ederek elden veya posta yoluyla, imzalı olarak iletebilirsiniz. Ayrıca 0850 255 19 13 numaralı telefonu arayarak, ya da talebinizi info@myvoipcrm.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Zoomin, başvurularınıza, KVKK’da belirtilen çerçevede azami otuz (30) gün içinde yanıt vermektedir. Kişisel veri sahipleri adına başvuru yapmak isteyen üçüncü kişilerin, veri sahibi tarafından noter onaylı özel vekaletname sunmaları gerekmektedir. Başvurular genellikle ücretsiz işleme alınır, ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi çerçevesinde ücretlendirilebilir.

Zoomin, başvuru sahibinin kişisel veri sahibi olup olmadığını tespit etmek amacıyla gerekli bilgi taleplerinde bulunabilir ve başvurunun içeriğini netleştirmek için sorular sorabilir.