Çok Kanallı Anket Gönderimi
-
IVR aramaları ile anket sorularını dinletme ve cevap toplama
-
SMS ile anket linki paylaşma
-
Çağrı sonrası anket yönlendirmesi
-
Dinamik anket sayfa tasarımları
Müşteri Deneyimi ve Katılım
-
Kişiye özel anket linkleri
-
Kolay erişim için mobil uyumlu tasarım
-
Sesli yanıt kayıtları (IVR üzerinden)
Operasyonel Avantajlar
-
Anket yanıtlarının CRM’e otomatik işlenmesi
-
Detaylı raporlama ve istatistikler
-
Müşteri memnuniyetini ölçme ve izleme
-
Ekip performansına yönelik analizler
Bu modül sayesinde müşteri geri bildirimlerini farklı kanallardan hızlıca toplayabilir, raporlayabilir ve müşteri memnuniyetinizi sürekli olarak geliştirebilirsiniz.
