- Size e-mail gönderen ve sizi arayan fakat ulaşamayan müşterilerinizin talepleri otomatik olarak destek kaydına dönüştürülür. Destek kayıtları departmanınıza özel olarak açılabilir. Örneğin müşterileriniz muhasebe departmanınıza ait e-mail adresinize gönderiminde bulunduklarında yada muhasebe departmanınıza ait kuyruğa bağlanıp size ulaşamadıklarında müşterileriniz için destek kaydı oluşturulur.
- Personelleriniz çağrıları cevapladıklarında destek kaydı oluşturabilir.
- Müşterileriniz aradığında açılan Pop-Up ekranınızda ilgili müşteriye ait Destek Kayıtları yer alır.
